سیاست حریم خصوصی

معرفی

در MatFlow، حفظ حریم خصوصی شما برای ما بسیار مهم است. این سیاست نحوه جمع‌آوری، استفاده و حفاظت از اطلاعات شخصی شما را توضیح می‌دهد.

اطلاعاتی که جمع‌آوری می‌کنیم

• اطلاعات هویتی: نام، نام خانوادگی، آدرس ایمیل، شماره تلفن
• اطلاعات آدرس: آدرس پستی برای ارسال سفارشات
• اطلاعات پرداخت: اطلاعات کارت بانکی (رمزگذاری شده)
• اطلاعات استفاده: تاریخچه مرور، سفارشات، تنظیمات
• اطلاعات دستگاه: نوع دستگاه، مرورگر، آدرس IP

نحوه استفاده از اطلاعات

• پردازش و ارسال سفارشات
• ارائه خدمات پشتیبانی مشتری
• بهبود خدمات و تجربه کاربری
• ارسال اطلاعیه‌های مهم درباره سفارشات
• ارسال پیشنهادات و تخفیف‌های ویژه (با رضایت شما)
• تشخیص و جلوگیری از تقلب

اشتراک‌گذاری اطلاعات

ما اطلاعات شخصی شما را با اشخاص ثالث به اشتراک نمی‌گذاریم، مگر در موارد زیر:

• ارائه‌دهندگان خدمات لجستیک برای ارسال سفارشات
• ارائه‌دهندگان خدمات پرداخت برای پردازش تراکنش‌ها
• الزامات قانونی یا درخواست مقامات قضایی
• حفاظت از حقوق، اموال یا امنیت ما یا کاربران

امنیت اطلاعات

ما از تدابیر امنیتی پیشرفته برای حفاظت از اطلاعات شما استفاده می‌کنیم، از جمله:

• رمزگذاری SSL برای انتقال اطلاعات
• رمزگذاری پایگاه داده
• کنترل دسترسی محدود به اطلاعات
• نظارت مداوم بر سیستم‌ها
• به‌روزرسانی منظم سیستم‌های امنیتی

حقوق شما

شما حقوق زیر را در رابطه با اطلاعات شخصی‌تان دارید:

• دسترسی به اطلاعات شخصی خود
• تصحیح اطلاعات نادرست
• درخواست حذف اطلاعات (در شرایط خاص)
• محدودیت پردازش اطلاعات
• انتقال اطلاعات به سرویس دیگر
• انصراف از دریافت ایمیل‌های تبلیغاتی

کوکی‌ها

ما از کوکی‌ها برای بهبود تجربه شما استفاده می‌کنیم. کوکی‌ها شامل:

• کوکی‌های ضروری برای عملکرد سایت
• کوکی‌های تجزیه و تحلیل برای بهبود خدمات
• کوکی‌های تبلیغاتی برای نمایش محتوای مرتبط

نگهداری اطلاعات

ما اطلاعات شما را تا زمانی که حساب کاربری‌تان فعال است یا تا زمان نیاز به ارائه خدمات نگهداری می‌کنیم. در صورت درخواست حذف، اطلاعات شما در مدت زمان معقول حذف خواهد شد.

تغییرات سیاست

ما ممکن است این سیاست حریم خصوصی را از زمان به زمان به‌روزرسانی کنیم. در صورت تغییرات مهم، از طریق ایمیل یا اطلاعیه در سایت، شما را مطلع خواهیم کرد.

تماس با ما

در صورت داشتن سوال یا نگرانی درباره حریم خصوصی، می‌توانید با ما تماس بگیرید: